Olenemata Kliendi asukohast on võimalik kaup tellida SmartPOST (k.a SmartKuller) või Omniva pakiautomaati. Kaubale on võimalik ise järgi tulla meie Lyconi Esindusse, aadressil Poska 9, Tallinn (Kadriorg). Kohapeale tuleku aeg palume eelnevalt kokku leppida.
Tallinna kesklinna piires saame kokkuleppel ka ise tooteid teieni toimetada.
Alates 100€ tellimusest on kohaletoimetamine Soulin OÜ kulul. Alla 100€ tellimuse puhul tasub kohaletoimetamise eest klient.
Tellitud kaup pannakse teele hiljemalt 4 (nelja) tööpäeva jooksul.
OÜ Soulin’i esindaja kohustub Klienti koheselt tarneaja muutumisest teavitama.
Sihtkoha muutmise soovist on Klient koheselt kohustatud teavitama Soulin OÜ esindajat.
Kauba tellimisel pakiautomaati edastatakse tellimuse sihtkohta jõudmisel paki saaja mobiiltelefonile SMS teade kogu vajaliku infoga kauba kättesaamiseks. Tellimuse kättesaamiseks tuleb sisestada automaadi ekraanile SMS-is märgitud unikaalne uksekood, mis võimaldab Kliendil saadetis kätte saada.
Kui OÜ Soulin’il ei ole võimalik tellimust täita, võtab Soulin’i esindaja Kliendiga ühendust ning pakub välja alternatiivse variandi hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest.
Kui Klient ei soovi soetada tellitud kauba asemel alternatiivi ning ta on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab OÜ Soulin juba tasutud summa Kliendile (makse teostajale) hiljemalt 14 päeva jooksul alates makse laekumisest OÜ Soulin’i kontole.
